Давайте рассмотрим разные ситуации:
Вы отправили подарок другому пользователю Telegram
В таком случае, вернуть подарок Telegram обратно — нельзя! После того, как вы отправили подарок другому пользователю Telegram, то он навсегда закрепляется за Telegram аккаунтом этого человека. Если это был обычный классический подарок стоимостью 15-100 звезд, то такой подарок остается навсегда за аккаунтом получателя, он его не может никому отправить. Если же вы отправили коллекционный NFT подарок, то получатель подарка может по своему желанию вернуть вам подарок обратно. Такой функционал есть в Telegram — коллекционные подарки можно отправлять друг другу с помощью кнопки Передать. Но без согласия получателя подарка — вернуть подаренный подарок не получится. Он должен вам лично отправить подарок обратно. Служба поддержки Telegram вам не поможет и не заставит его это сделать.
Вы купили подарок себе в Telegram и хотите вернуть его обратно в Telegram.
Возврат или обмен подарка в классическом понимании не предусмотрен. Но вы можете вернуть купленный подарок обратно в Telegram, обменяв на звезды, но вы потеряете 15% в звездах от цены покупки. Вам нужно будет зайти в Мой профиль — перейти во вкладку Подарки — Выбрать нужный подарок и нажать на продать за звезды рядом с ценой подарка.
Важно: обменять подарок обратно на звезды можно только в течении 7 дней с момента получения подарка. Раньше давалось 90 дней, но с 17 марта 2025 года Telegram сократил сроки обмена подарков на звезды до 7 дней. По истечению 7 дней кнопка обмена перестает отображаться. Без активной кнопки обмена — обменять подарок обратно на звезды не получится.
Обмен на звезды работает как с обычными классическими подарками стоимостью от 15-100 звезд, так и с новыми коллекционными подарками, которые еще не получили улучшение. Об этом мы расскажем отдельно. Если же вы обладаете улучшенным коллекционным подарком, то вы его можете продать либо напрямую в Telegram, выставив подарок на продажу за звезды, либо на различных маркетах: MRKT, Portals, и Tonnel.
Вы купили новый коллекционный подарок и не дождались улучшений.
В таком случае вы также можете вернуть подарок обратно Telegram. Это так называемое сжигание подарков. Рассмотрим на примере подарка золотого бицепса — Mighty Arm, который вышел на 23 февраля. Всего тираж подарка был 5000 экземпляров. Но не у всех выдержали нервы ждать улучшения подарка до 1 сентября. К этому времени из 5000 экземпляров осталось всего 4123 штуки. То есть 877 подарков сожгли — обменяли обратно на звезды. Но это было возможно раньше, когда давалось 90 дней на обмен на звезды. Теперь же нужно принимать решение за 7 дней. И теперь мы не увидим таких больших сжиганий подарков.
Как вы поняли, лучше не покупать себе подарки, которые вы потом хотите вернуть обратно — так как при обмене на звезды вам дается всего 7 дней и вы теряете 15% от суммы покупки. И лучше не отправлять подарки таким друзьям, у которых потом захочется отобрать подарок обратно — сделать это будет не возможно. 7 раз подумай — один раз отправь Telegram подарок!
